Nutzungsbedingungen

Entwurfsnotiz: Diese Nutzungsbedingungen sind strukturell vorbereitet, enthalten aber noch benannte Platzhalter für Anbieteridentität, Anschrift, Register- oder Umsatzsteuerangaben, Gerichtsstand und Verbraucherstreitbeilegung. Bitte alle [PLATZHALTER] ersetzen, bevor dieser Text produktiv verwendet wird.

Stand: [EFFECTIVE_DATE]

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von https://handwrite.shopofluba.de (die "Website") sowie der zugehörigen Dienste zum Konfigurieren, Kaufen, Produzieren und Erfüllen handgeschriebener Papeterie-Bestellungen, derzeit einschließlich handgeschriebener Postkarten und handgeschriebener Karten-Sets mit Umschlag (die "Dienste").

Durch Nutzung der Website oder Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Anbieter

[LEGAL_PROVIDER_NAME]
[LEGAL_STREET_ADDRESS]
[LEGAL_POSTCODE_CITY_COUNTRY]
E-Mail: [LEGAL_EMAIL]
[REGISTER_DETAILS_OR_NOT_APPLICABLE]
[VAT_ID_OR_TAX_NOTE]

In diesen Bedingungen beziehen sich "Handwrite", "wir", "uns" und "unser" auf den oben genannten Anbieter.

Umfang der Dienste

Handwrite stellt einen Online-Workflow für personalisierte Papeterie-Bestellungen bereit, einschließlich Designauswahl, Empfängerverwaltung, Nachrichtenerstellung, Zahlungsabwicklung, Produktion und Versand.

Der aktuelle Live-Bestellprozess umfasst handgeschriebene Postkarten und handgeschriebene Karten-Sets mit Umschlag (gefalzte A6-Karte plus adressierter Umschlag). Produktseiten oder Funktionen, die als coming soon, waitlist, beta oder ähnlich gekennzeichnet sind, dienen nur der Information, solange wir sie nicht ausdrücklich zum Kauf anbieten.

Nutzungsberechtigung und Konto

Sie dürfen die Dienste nur nutzen, wenn Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge zu schließen, oder wenn die Bestellung durch einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter aufgegeben wird.

Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Stelle an diese Bedingungen zu binden.

Sie sind verantwortlich dafür:

• Ihre Zugangsdaten und Magic-Link-Zugänge sicher zu halten;
• alle Aktivitäten, die über Ihr Konto oder Ihre authentifizierte Sitzung erfolgen; und
• sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig und aktuell bleiben.

Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Preisen auf der Website stellt kein bindendes Angebot von uns dar. Ihre Checkout-Absendung stellt Ihr Angebot zum Kauf dar.

Eine Bestellung wird erst angenommen, wenn wir die Annahme ausdrücklich bestätigen, zum Beispiel durch Bestellbestätigung, eine der Bestellung zugeordnete Zahlungsbestätigung, manuelle Studiofreigabe oder eine andere eindeutige Annahmemitteilung. Wir können eine Bestellung vor Annahme ablehnen oder stornieren, insbesondere wenn:

• eine Zahlung nicht autorisiert oder abgeschlossen werden kann;
• die Bestellung betrügerisch oder missbräuchlich erscheint;
• hochgeladene Inhalte rechtswidrig oder unzulässig erscheinen;
• die Erfüllung nicht verfügbar oder praktisch nicht durchführbar ist;
• Menge, Zeitplan, Zielort oder Produktionssetup eine individuelle Bestätigung erfordern; oder
• Preis-, Technik- oder Verfügbarkeitsfehler die Darstellung beeinflusst haben.

Wenn wir eine Bestellung nach bereits erfasster Zahlung ablehnen oder stornieren, erstatten wir den betroffenen Betrag.

Preise und Zahlung

Sofern nicht anders angegeben, werden Preise in EUR angezeigt. Steuern, Umsatzsteuerbehandlung, Versand, Direktversandzuschläge und Rabatte werden im Bestellprozess oder Checkout angezeigt, soweit anwendbar.

Zahlungen werden derzeit über Stripe oder einen anderen von uns benannten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern.

Sie ermächtigen uns und unseren Zahlungsdienstleister, die ausgewählte Zahlungsmethode mit dem fälligen Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Steuern und ausgewiesener Zuschläge zu belasten.

Offensichtliche Preis-, Steuer- oder Berechnungsfehler binden uns nicht. Wenn ein solcher Fehler Ihre Bestellung betrifft, können wir die Bestellung stornieren und bereits gezahlte Beträge erstatten.

Stornierung und Widerruf

Viele über Handwrite erfüllte Bestellungen werden nach Kundenspezifikation hergestellt oder sind eindeutig personalisiert. Für solche Waren kann das gesetzliche Verbraucherwiderrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.

Das bedeutet praktisch:

• Sie können eine Stornierung anfragen, bevor die Produktion beginnt;
• sobald die Produktion einer personalisierten Bestellung begonnen hat, ist eine Stornierung oder ein Widerruf grundsätzlich nicht mehr möglich, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt;
• wenn wir künftig nicht personalisierte Waren anbieten, können andere Widerrufsregeln gelten; und
• Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Vertragswidrigkeit oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

Wenn wir eine bezahlte Bestellung nicht erfüllen können, erstatten wir den nicht genutzten Betrag, der dieser Bestellung zuzurechnen ist.

Produktionstoleranzen und produktspezifische Grenzen

Physische, handgeschriebene Erfüllung ist mit normalen Toleranzen verbunden. Geringfügige Abweichungen bei Tintenfluss, Linienstärke, Ausrichtung, Textur, Farbeindruck oder Positionierung zwischen Vorschau und physischem Ergebnis sind verfahrensbedingt und stellen für sich genommen keinen Mangel dar.

Bildschirmvorschauen sind illustrativ. Sie können vom physischen Ergebnis abweichen, unter anderem wegen:

• Papierstruktur und Saugfähigkeit;
• Verhalten von Stift und Tinte;
• Druck- und Plottertoleranzen;
• Displaykalibrierung; und
• Behandlung durch Versanddienstleister nach Übergabe.

Wenn Sie glauben, dass eine gelieferte Bestellung einen tatsächlichen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.

Lieferung und Versand

Wir versenden Bestellungen an die im Bestellprozess angegebene Versandadresse oder an die angegebenen Empfängeradressen. Auf der Website angezeigte Lieferfenster sind Schätzungen, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes zusagen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Versand- und Empfängerinformationen vollständig und richtig sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Rücksendungen, fehlgeschlagene Zustellversuche oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressdaten entstehen, die Sie bereitgestellt haben.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gefahrtragungsregeln. Für Geschäftskunden geht, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf Sie über, wenn wir die Sendung an den Versanddienstleister übergeben.

Kundeninhalte und Versanddaten

Sie behalten Ihre Rechte an Inhalten, die Sie uns übermitteln, etwa Nachrichten, Namen, Adressen, CSV-Daten und hochgeladene Bestellmaterialien.

Sie räumen uns eine nicht ausschließliche Lizenz ein, beschränkt auf Dauer und Umfang, die erforderlich sind, um:

• die Bestellung zu hosten und zu verarbeiten;
• den physischen Output zu formatieren, zu rendern und zu produzieren;
• die Bestellung zu verpacken und zu versenden;
• Support, Qualitätskontrolle, Erstattungen und Streitfälle zu bearbeiten; und
• Backup-, Audit- und Sicherheitsaufzeichnungen in angemessenem Umfang zu führen.

Sie versichern, dass:

• Sie berechtigt sind, die eingereichten Inhalte bereitzustellen und zu verwenden;
• die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen;
• Empfängerdaten rechtmäßig erhoben und genutzt wurden;
• Sie, soweit erforderlich, eine Rechtsgrundlage dafür haben, uns mit dem Versand physischer Post an die aufgeführten Empfänger zu beauftragen; und
• die Inhalte nicht gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

Wenn für eine Geschäftskundenkampagne eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung erforderlich ist, muss diese vor Verarbeitung der betreffenden Empfängerdaten gesondert geschlossen werden.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um:

• rechtswidrige, verleumderische, bedrohliche, diskriminierende, hasserfüllte, missbräuchliche oder irreführende Inhalte zu versenden;
• Inhalte zu versenden, die Minderjährige ausbeuten oder schädigen;
• Empfängerdaten unter Verstoß gegen Datenschutz-, Wettbewerbs-, Verbraucher- oder Direktmarketingrecht einzureichen;
• Malware, Schadcode oder Material hochzuladen, das die Website oder unsere Systeme beeinträchtigen soll;
• die Sicherheit oder Rate Limits der Website zu testen, zu scannen, zu überlasten, zu umgehen oder zu scrapen; oder
• die Dienste für betrügerische, täuschende oder unautorisierte Dritt-Kampagnen zu verwenden.

Wir können Bestellungen, Konten oder Zugänge sperren oder ablehnen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass dieser Abschnitt verletzt wurde.

Geistiges Eigentum

Die Website, unsere Software, Marken, Seitengestaltung, Texte, Grafiken und sonstigen nicht kundenseitigen Inhalte stehen in unserem Eigentum oder sind an uns lizenziert und durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Außer soweit dies zur gewöhnlichen Nutzung der Dienste erforderlich ist, dürfen Sie diese Materialien ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, verändern, verbreiten, rückentwickeln oder verwerten.

Feedback

Wenn Sie uns Produktfeedback, Vorschläge oder Feature-Wünsche senden, räumen Sie uns ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches Recht ein, dieses Feedback ohne Vergütung oder Namensnennung zu nutzen und umzusetzen.

Änderungen und Verfügbarkeit der Dienste

Wir können Funktionen der Dienste jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen, einschließlich aus Wartungs-, Sicherheits-, Rechts-, Betriebs- oder Produktgründen.

Wir garantieren nicht, dass die Website unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder dauerhaft verfügbar ist.

Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, soweit sie nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Wir haften unbeschränkt für:

• Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit;
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz; und
• alle weiteren Fälle, in denen das Gesetz einen Ausschluss oder eine Beschränkung verbietet.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, entgangener Geschäftschancen oder rein interner Kosten zur Datenrekonstruktion.

Für Geschäftskunden können weitere wirksam vereinbarte Haftungsbeschränkungen in einer bestellbezogenen oder kommerziellen Vereinbarung gelten.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Störungen bei Versanddienstleistern, Streiks, Lieferkettenproblemen, Ausfällen, Naturereignissen, staatlichen Maßnahmen oder ähnlichen Fällen höherer Gewalt.

Datenschutz

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit für einen Geschäftskundenfall gesonderte Auftragsverarbeitungsbedingungen erforderlich sind, müssen diese gesondert vereinbart werden.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn Sie Verbraucher sind und zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes ungeachtet dieser Rechtswahl gelten würden, bleiben diese zwingenden Schutzvorschriften unberührt.

Gerichtsstand

Wenn Sie Verbraucher sind, gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln.

Wenn Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand [JURISDICTION_CITY], soweit gesetzlich zulässig.

Verbraucherstreitbeilegung

[DISPUTE_RESOLUTION_STATEMENT]

Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

Kontakt

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E-Mail: [LEGAL_EMAIL]